Reclamo a Despegar.Com
Hoy estuve haciendo la compra de dos pasajes a bariloche y la modalidad que elegí eran cambiar algo de 90.[números] puntos de santander y poner plata aparte. Finalmente por un error de cálculos no me entró en la tarjeta entonces fue anulado pero nunca me devolvieron los puntos de santander.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Romina, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a nuestro contacto telefónico del día de hoy nos permitimos confirmarte, en lo referente al proceso de reembolso de los puntos Santander que nos reclamas usados en la reserva ***********, te indicamos que el mismo nos registra efectuado de manera correcta.
Recuerda que la acreditación de tu cupón se realizara nuevamente a tu tarjeta habilitándose el cupón nuevamente, dicho proceso puede llegar a tardar un máximo de 72 horas.
Quedamos atentos a cualquier nuevo requerimiento de tu parte. Agradeceríamos amablemente, registres el presente reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
25 de Setiembre a las 8:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Romina G
25 de Setiembre a las 8:42 hs.
ROMINA G
solución recibida:
.
25 de Setiembre a las 9:06 hs.