Reclamo a Despegar.Com
El 30 de marzo cancelaron mi vuelo aqp-lima x mal tiempo ( fueron compra de dos pasajes el mio y el de mi hermana) , aun no me depositan el dinero en la cuenta que se indico ya va mas de 6 meses y no recibo mi devolucion, dicen q demora de 30 a 60 dias y ya a pasado mas de seisssssss largos meses.
el call center de despegar no funciona, exijo mi reclamo.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria Esperanza,
Comprendemos la incertidumbre por la que estás pasando dada a las demoras en el momento de brindarte una resolución final ante tu requerimiento de devolución.
Queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance .
Entendemos que pedirte mas tiempo no es la solución que esperas de nuestra parte y por eso te pedimos que tengas presente que no es nuestra intención generarte inconformidad, por el contrario estamos trabajando para brindarte una resolución oportuna.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
02 de Agosto a las 12:53 hs.
esperanza B
NO NECESITO ESTE TIPO DE COMENTARIOS, NECESITOOOOOO SOLUCIONES INMEDIATAS YA A PASADO DEMASIADO TIEMPO, SINO ME QUEJARE A SUNAFIL PORQUE YA ESPERE BASTANTE TIEMPO
02 de Agosto a las 16:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Maria,
En atención a tu requerimientos número CA-*******, me permito informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento de devoluciones con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de este medio.
Cordialmente,
Equipo despegar
02 de Agosto a las 20:53 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de maria E
11 de Agosto a las 16:41 hs.