Reclamo a Despegar.Com
Hola buenas tardes.
mi pregunta es que necesito cancelar un paquete desde santiago de chile hacía río de janeiro. Por motivos personales no podré viajar. El paquete fue comprado en octubre de este año para que el viaje se realice en enero del año próximo, llame a la aerolínea y me indican que debo verlo directamente con ustedes todo lo que sea con tema de devolución de dinero, y necesito saber si efectivamente se puede hacer devolución monetaria o cuales serían mis opciones. Muchas gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Julieth,
En respuesta a tu requerimiento te indicamos que por regulación de tu boleto el mismo no permite ni cambios ni cancelación, es por esta razón que no podríamos procesar tu requerimiento.
Lamentamos los inconvenientes que esto te represente pero en esta ocasión no te podríamos ayudar.
Cordialmente
Despegar.
15 de Noviembre a las 20:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julieth M
15 de Noviembre a las 22:53 hs.