Reclamo a Despegar.Com
Compre un paquete en despegar.com, se ve que la pagina se tilda o no funciona correctamente, ingrese la tarjeta para efectuar el pago y me aparecia que la misma no tenia fondos para realizar dicho pago, al segundo llega un mail diciendome que se estaba procesando, acto seguido llega otro mail diciendome que se cancelaba, y que despegar me iba a hacer devolucion de 9 pesos que ahora me vengo a enterar cobran por adelantado... En concepto de?? si cancelan no pueden cobrar, ahora tengo que esperar al mes proximo porque la tarjeta ya cerro, haganse cargo!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Leonardo,
Brindando respuesta a tu consulta por la compra ************, te informamos que el sistema alcanzo a efectuar el cobro de uno de los servicios; sin embargo, al no poder procesar el cobro en su totalidad ya que la tarjeta salio rechazada genero automáticamente la anulación de la reserva realizando la solicitud para la devolución del cargo debitado.
En este caso el reintegro lo podrás estar visualizando de uno a dos cortes de la tarjeta.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
18 de Enero a las 9:42 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Leonardo
18 de Enero a las 21:53 hs.