Reclamo a Despegar.Com
Compre un vuelo ida y vuelta para asincion con reserva n°[números] para el dia 17 de febrerode [números], por casualidad me entero que la aerolinea Air Europa no opera desde cordoba con vuelos hasta asuncion, por lo tanto mi viaje no puedo realizarlo. Nadie me aviso, la empresa no se hace responsable, viajaba por razones de tener a mi madre de 83 años con problemas de salud. Tambien yo tengo 65 años soy jubilada y realmente es una violacion de todo mi derecho lo que hicieron. Exijo inmediata devolucion el importe abonado de contado efectivo y un resarcimiento economico.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
21 de Enero a las 15:40 hs.
Comentar
ZUNILDA D
b
21 de Enero a las 16:40 hs.
ZUNILDA D
No tiene la opcion devolucion del monto de pasaje, no quiero cancelar ni cambiar la fecha quiero deovolucion de lo abonado de contado. Mi madre tiene 83 años no puedo esperar sin saber cuando viajere
21 de Enero a las 16:41 hs.
ZUNILDA D
Estoy esperando se comuniquen conmigo , si la devolucion es Viable , segun dijeron
Se que lo es .
26 de Enero a las 8:42 hs.
Comentar
ZUNILDA D
Indignante como juegan con la gente, no solo no solucionaron sino que pretenden rembolsar menos del valor de lo abonado en 12 meses cobrando penalidades y multas cuando el vuelo es cancelado por la aerolinea no porque el pasajero no quiera o pueda viajar. Exijo la devolucion total del dinero, no se hacen responsables. Despegar una total decepcion.
27 de Enero a las 7:24 hs.
Comentar