Reclamo a Despegar.Com
Anule un viaje mío y de mi señora, reserva [números]. El motivo fue debido al brote de fiebre amarilla, y dado que mi señora y yo tenemos 76 años, no era conveniente vacunarnos y tampoco ir. Pedí anular el viaje, me pidieron copia de nuestros documentos y certificado médico. Lo enviamos y a la fecha no tenemos ninguna respuesta sobre la devolución de lo pagado, como me había dicho un representante de esa firma. Solicito una rápida solución a este pedido ya que pasó con creces el tiempo en que me dijeron que este tema se solucionaría. Saludos
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose, ¡gracias por escribirnos!
En atención a su solicitud SU-******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de solicitud generada por nuestra plataforma.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Atentamente.
Equipo de despegar.com
09 de Mayo a las 18:24 hs.
Jose R
solución recibida:
Me llamaron de Despegar, diciéndome que en un lapso de 90 días me acreditaron lo pagado por mi. También que el tiempo podría ser menor. Los saludo y agradezco vuestra gestión y naturalmente lo comentaré a mis amistades....
10 de Mayo a las 17:13 hs.