Reclamo a Despegar.Com
Por problemas personales....no pude viajar llame a la aerolinea.y me dices que despegar me tienes que devolver mis impuestos de mid 3 billetes un adulto y 2 niños! injacm evelynn asencio. Pasaporte [números]. Atte
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Evelynn, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
09 de Setiembre a las 11:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Estimada Evelynn, ¡Gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco más de detalle sobre la misma como:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
10 de Setiembre a las 16:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Evelynn A
10 de Setiembre a las 22:58 hs.
Evelynn A
no me han dado ninguna solucion me reenvian el mss........ya puse mis datos nro de viaje pasaporte correo y me reenvian todo no me dan ninguna solucion hasta telf. He puesto.
11 de Setiembre a las 3:01 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimada Evelynn, ¡Gracias por escribirnos!
Nos permitimos confirmarte que hasta el momento no contamos con la información con relación a tu reserva, con la finalidad de poder validar la información que en su momento te suministró la aerolínea; por lo anterior, te solicitamos que nos confirmes:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
11 de Setiembre a las 9:18 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
stimada Evelynn, ¡Gracias por escribirnos!
Nos permitimos confirmarte que hasta el momento no contamos con la información con relación a tu reserva, con la finalidad de poder validar la información que en su momento te suministró la aerolínea; por lo anterior, te solicitamos que nos confirmes:
- Correo electrónico que dejaste ingresado al momento de realizar la compra
- Nombre de uno de los pasajeros
- Producto adquirido
- Número de compra (lo encontrarás en el mail de confirmación y tiene entre 8 y 12 dígitos).
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
14 de Setiembre a las 15:55 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Evelynn A
19 de Setiembre a las 21:43 hs.