Reclamo a Despegar.Com
Estoy esperando la devolucion de mis ticket de vuelo, llevo 9 meses y aun no me llama , ni envian correo, o se contactan conmigo para darme alguna respuesta, he enviado todos los documentos que han solicitado , y no me reembolsan mis dineros.
esto es demaciado.....
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Andrea, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
04 de Octubre a las 8:54 hs.
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ANDREA M
Devuelvan mis dineros .......
04 de Octubre a las 9:19 hs.
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ANDREA M
Despegar.com , no me ha dado ninguna solución , ni siquiera han sido capaz de ponerse en contacto conmigo, llevo 9 meses esperando el reembolso de mis ticket de vuelo , llamo casi todos los días y nada .....he reclamado y solicitado la devolución de mis dineros , pero solo dicen que el Depto. de Cobro debe comunicarse conmigo...y estos jamás me han llamado o enviado correo para darme alguna solución.
13 de Octubre a las 8:51 hs.
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ANDREA M
Empresa DESPEGAR.COM , NECESITO LA DEVOLUCION DE MIS DINEROS.
13 de Octubre a las 8:52 hs.
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ANDREA M
DESPEGAR.COM , NO HA SISIDO CAPAZ DE COMUNICARSE CONMIGO , HACE 9 MESES ESTOY TRATANDO DE GESTIONAR DE DEVOLUCION DE MIS TICKET DE VUELO Y LO UNICO QUE HACEN ES DAR EXCUSAS...
EXIJO LA DEVOLUCION DE MI DINERO, BASTA DE SINVERGUENZURAS.......CUANTO MAS DEBO SEGUIR ESPERANDO.
LAS LINEAS AEREAS CORRESPONDIENTES YA REALIZARON LA DEVOLUCION DE ESTOS A DESPEGAR.COM
MIS RESERVAS SON LAS SIGUIENTES:
N° ************ PTO. MONTT ( 3 PASAJEROS)
N° ************ BANGKOK ( 1 PASAJERO)
N° ************ BANGKOK ( 3 PASAJEROS)
EXIJO MI DINERO.
20 de Octubre a las 8:45 hs.
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ANDREA M
BASTA DE SINVERGUENZURAS , DEVUELVAN MIS DINEROS....
20 de Octubre a las 8:46 hs.
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