Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches, el día 3 de septiembre hice la reserva para el alquiler de un vehículo en la ciudad de cartagena , ese mismo dia llegue a dicha ciudad a retirar el vehiculo , cuando llegue a la oficina de alquiler entregue mi cédula , licencia de conducción y tarjeta de crédito de falabella , la funcionaria que me atendió hizo todo el papeleo y en el momento de pasar la tarjeta de crédito para el banco negó la transacción , debo aclarar que la tarjeta tenia los fondos necesarios para hacer el tramite , en todo caso la tarjeta no paso y no me entregaron el vehículo , esa misma tarjeta fue la que use para pagar la reserva y funciono perfectamente , el problema fue cuando ellos querían hacer el bloqueo para la garantía de el vehículo , en todo caso el vehiculo no me fue entregado por consiguiente no me prestaron el servicio por lo que pague y ahora quiero que me devuelvan lo que pague
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Gustavo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
01 de Octubre a las 22:07 hs.
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Gustavo A
No es valida la solicion por que me piden que los contacte por medio de la app de despegar y por alli no es posible , tampoco por llamadas por que no contestan jamaz
06 de Octubre a las 8:33 hs.
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