Reclamo a Despegar.Com
Buen dia, necesito cancelar las reserva [números] y [números] viaje a salvador el 18/03 debido al coronavirus, ya que soy paciente de riesgo, (tengo sindrome de ehlers danlos, tengo justificacion medica). Al ser un caso de fuerza mayor que escapa a mi voluntad solicito la devolucion del dinero abonado
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Diana,
Para nosotros es importante poder ayudar a cada uno de nuestros clientes en la situación actual que nos encontramos, por este motivo vamos a validar con el alojamiento si nos autorizan realizar la cancelación sin cargos debido a la regulación contratada.
En cuanto al vuelo te informamos que la linea aérea nos ha brindado un comunicado el cual puedes realizar cambios sin penalidad antes del 16 de noviembre del **** pero tendrás que asumir la diferencia de tarifa en caso de la haya.
Cordialmente,
Equipo despegar
16 de Marzo a las 12:01 hs.
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DIANA B
Lamentablemente solicito la cancelacion, ya que por mi trabajo es imposible viajar en ese periodo de tiempo. Saludos
16 de Marzo a las 16:24 hs.
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DIANA B
holaa, quiero cancelar el viaje!!!!!! no se puede viajar!!!
17 de Marzo a las 13:51 hs.
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DIANA B
El hotel acaba de responder que uds pueden cancelarlo,
Bom dia,
Como sua reserva foi feita via despegar gentileza solicitar este cancelamento diretamente a despegar
Atenciosamente,
Ana Paula
Vila Galé Salvador Reservas
Central de Reservas / Reservations Centr
cobren una multa si quieren pero devuelvan una parte por favor!!
17 de Marzo a las 14:15 hs.
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DIANA B
no me devolvieron la plata, en la pagina figura que me devolvian $***** pero despues me llamaron para devolverme solo $*****, la unica solucion es que me dan un pasaje para octubre, el cual tampoco confirmaron. Y yo no podre viajar en esa fecha necesito que me devuelvan los $*****. El pasaje salia $****** mas impuestos
24 de Marzo a las 18:15 hs.
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