Reclamo a Despegar.Com
El 19 de noviembre compré un plan por despegar, ellos no finalizaron la transacción y cancelaron el paquete, manifestaron telefónicamente que en 72 horas harían la devolución del dinero, a pesar de que hemos llamado varias veces aún no me devuelven el dinero a mi tarjeta.
si la tarjeta hace corte y cobra los intereses quien responde???
solicito la devolución de mi dinero
gracias
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola María, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud, y con el fin de ubicar tu reserva, requerimos nos des un poco mas de detalle sobre la misma como:
.Correo electrónico que ingresaste para realizar la compra
.Nombre de uno de los pasajeros (como registre en la reserva)
.Producto adquirido
.Número de reserva
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente
Despegar.com
30 de Noviembre a las 20:52 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María I
30 de Noviembre a las 22:55 hs.