Reclamo a Despegar.Com
El 12 de diciembre de[números] compré 2 tickets de avión para un vuelo desde nueva york hasta miami operado por la compañía American Airlines a través de despegar.com. El precio por los dos boletos fue de $23.[números] pesos y tuve que tramitar el reembolso como consecuencia de la pandemia del covid-19. Según surge de la página web de american airlines (h***s://prefunds.aa.com/refunds/), el 12 de abril de [números] la empresa aprobó la devolución. El 26 de junio de [números], despegar me envió un mail informando que la entidad emisora de mi tarjeta de crédito estaba procesando la devolución y que pronto vería el monto acreditado en mi cuenta como un saldo negativo. Al día de la fecha, sin embargo, no he recibido el dinero, ni me han enviado la nota de crédito. El 30 de septiembre de [números] me puse en contacto con el banco que emitió mi tarjeta Hsbc y me contestaron que no pusieron ninguna traba para que el dinero se acredite y que debería comunicarme con la tarjeta de crédito. La tarjeta de crédito dice que despegar no reintegró el dinero.
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Excursion no realizada y no devuelto el importe
Me dirijo a ustedes para presentar un reclamo formal y solicitar la devolución del importe abonado por una excursión programada para el día 21 de junio de [números] a las 08:00 hs,denominada circuito chico y yungas en la provincia de tucuman, la cual no pude realizar d…
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Despegar argentina teléfono: guía de contacto y atención al cliente oficial¿buscás el número de despegar argentina? comunicate gratis al teléfono de atención al cliente de despegar [números]-[números]-[números] para realizar reclamos, soporte de postventa, cambios de p…
Despegar argentina teléfono: atención al cliente y contacto oficial 0800
¿buscás el teléfono de despegar argentina? comunicate gratis al número de atención al cliente de despegar ????-???-???? para soporte, reclamos, cambios de pasajes o cancelaciones de vuelos. Si preferís comprar, llamá al teléfono de ventas oficial ????-???-????. El serv…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Germán, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
15 de Diciembre a las 10:30 hs.
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Germán A
No puedo gestionarlo a través de Mis Viajes porque dieron por cerrado el reclamo, sin haberme reintegrado el dinero.
15 de Diciembre a las 10:38 hs.
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