Reclamo a Despegar.Com
Tengo dos reservas canceladas con despegar y me debitaron la primer cuota en cada una y quiero contactarme para que me devuelvan el dinero. Las reservas son: reserva cancelada n° [números] y reserva cancelada n° [números]
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Vuelo engañoso
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Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Guillermo , ¡gracias por escribirnos!
Lamentamos las demoras que se han generado con respecto a tu reclamación, en respuesta a ella te indicamos tu caso esta siendo validado de manera interna mediante la solicitud IC-******, por lo que te pedimos que estés atento a nuestros contactos telefónicos o notificaciones a tu correo electrónico, dado que tu caso fue reportado con el área encarga y en cuanto ellos tengan un respuesta se pondrán en contacto contigo para clarificarte la información con respecto al reembolso de tu reserva.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
05 de Mayo a las 13:48 hs.
guillermo M
solución recibida:
El problema no era de Despegar sino de como estaba expresado en el resumen de mi tarjeta, por ello no lo podia visualizar. Ya esta todo ok.
05 de Mayo a las 14:54 hs.