Reclamo a Despegar.Com
Esta ya es la tercera vez que que pasa lo mismo, lo dan por solucionado cuando aun sigue sin solucion; cancele un vuelo para dos personas desde bs as a roma por razones de salud personal, me solicitaron la documentacion respaldatoria y me reconocieron la debolucion del dinero como asi tambien no debitar mas de mi tarjeta; nunca lo hicieron, ni debolucion ni dejar de debitar
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Raul, ¡gracias por escribirnos!
Ya contamos con el caso ******, donde se encuentra abierto en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
03 de Agosto a las 15:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Raul,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
04 de Agosto a las 15:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RAUL H
05 de Agosto a las 11:28 hs.
RAUL H
PORQUE NO ME DEBOLBIERON EL DINERO Y SIGUEN DEBITANDO DE MI TARJETA
07 de Agosto a las 9:55 hs.
RAUL H
NO FUE SOLUCIONADO PORQUE NO ME DEBOLBIERON EL DINERO Y SIGUEN DEBITANDO DE MI TARJETA
07 de Agosto a las 9:58 hs.
RAUL H
NO SE DONDE VER LA PROPUESTA DEL REPRESENTANTE DE DESPEGAR
07 de Agosto a las 9:59 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Raul,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
07 de Agosto a las 10:21 hs.
RAUL H
no me me devolvieron el dinero y siguen debitando de mi tarjeta; aun estamos como en el principio
08 de Agosto a las 14:01 hs.
RAUL H
yo quisiera saber por que ponen que se soluciono el problema si aun seguimos igual que al principio;
08 de Agosto a las 14:16 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Raul,
Te invitamos a solucionar este reclamo ya que cuentas con otro caso abierto en esta misma plataforma por la misma solicitud.
El proceso de reembolso continúa en curso, nos encontramos haciendo las validaciones pertinentes para poder brindar resolución final a tu caso lo antes posible.
Mantente atento a nuestras notificaciones.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
08 de Agosto a las 14:23 hs.
RAUL H
ya no se que tengo que hacer para optener una solucion
09 de Agosto a las 10:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Raul,
Te invitamos a solucionar este reclamo ya que cuentas con otro caso abierto en esta misma plataforma por la misma solicitud. El proceso de reembolso continúa en curso, nos encontramos haciendo las validaciones pertinentes para poder brindar resolución final a tu caso lo antes posible.
Mantente atento a nuestras notificaciones.
Saludos cordiales,
Equipo de Despegar.com
09 de Agosto a las 12:58 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de RAUL H
17 de Agosto a las 22:58 hs.