Reclamo a Despegar.Com
Sino sin recibir mi deposito por la devolucion de dos pasajes que se compraron en enero y por mal clima no salio el vuelo, envie toda la informacion y aun siguen sin hacer el deposito.
solo dan excusas y no una solución inmediata , por favor necesito saber para cuando estara mi deposito en la cuenta que se envio los datos.
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Devolución de dinero
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Esperanza,
Lamentamos las demoras que se han presentado ante la devolución del valor acordado. En este momento por medio de la solicitud RO-******* se encuentra en proceso el reembolso y te pedimos por favor aguardar las notificaciones en el transcurso de esta semana.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Ante cualquier inquietud adicional quedamos a tu disposición por este medio o por Mi Reserva.
Cordialmente,
Equipo despegar.
09 de Setiembre a las 13:38 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de esperanza B
13 de Setiembre a las 22:47 hs.
esperanza B
Siguen sin depositar el dinero
14 de Setiembre a las 5:34 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Esperanza,
En respuesta a tu requerimiento te indico que es necesario aguardar los tiempos informados para tu devolución, de igual forma si tenemos alguna novedad te estaríamos notificando por medio de la solicitud RO-*******.
Quedamos atentos a cualquier requerimiento de tu parte,
Cordialmente,
Equipo Despegar
14 de Setiembre a las 12:11 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de esperanza B
20 de Setiembre a las 22:49 hs.