Reclamo a Despegar.Com
Llevo 5 meses esperando la devolución del dinero por cancelación de un vuelo, y aún no he obtenido respuesta.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dora,
Lamentamos las demoras que se han presentado en el proceso de reintegro en referencia a tu compra ************, teniendo en cuenta el tiempo trascurrido queremos que sepas que lo hemos escalado nuevamente con el equipo de devoluciones para confirmar si cuentan con avances o respuesta por parte de la línea aérea, tan pronto contemos con novedades serás notificada.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Agosto a las 22:15 hs.
Dora C
Siempre la misma evasiva, pero ninguna solución, me perece una falta de respeto
21 de Agosto a las 23:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Dora,
Comprendo la molestia por la que estás pasando dada a las demoras en el momento de brindarte una resolución final ante tu requerimiento. En este caso quiero confirmarte que el día de hoy hemos contado con respuesta por parte de la línea aérea con la aprobación del reintegro, esta información fue enviado a tu correo electrónico.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Agosto a las 18:13 hs.
Dora C
Y cuando sería el desembolso?
22 de Agosto a las 18:54 hs.
Dora C
Okay, gracias
22 de Agosto a las 18:59 hs.
Dora C
solución recibida:
Muchas gracias, este fue el único medio para contactar a desplegar y poder por fin buena respuesta.
22 de Agosto a las 19:03 hs.