Reclamo a Despegar.Com
Llevo 5 meses esperando la devolución del dinero por cancelación de un vuelo, y aún no he obtenido respuesta.
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dora,
Lamentamos las demoras que se han presentado en el proceso de reintegro en referencia a tu compra ************, teniendo en cuenta el tiempo trascurrido queremos que sepas que lo hemos escalado nuevamente con el equipo de devoluciones para confirmar si cuentan con avances o respuesta por parte de la línea aérea, tan pronto contemos con novedades serás notificada.
Cordialmente,
Equipo despegar
21 de Agosto a las 22:15 hs.
Dora C
Siempre la misma evasiva, pero ninguna solución, me perece una falta de respeto
21 de Agosto a las 23:02 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Dora,
Comprendo la molestia por la que estás pasando dada a las demoras en el momento de brindarte una resolución final ante tu requerimiento. En este caso quiero confirmarte que el día de hoy hemos contado con respuesta por parte de la línea aérea con la aprobación del reintegro, esta información fue enviado a tu correo electrónico.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo despegar
22 de Agosto a las 18:13 hs.
Dora C
Y cuando sería el desembolso?
22 de Agosto a las 18:54 hs.
Dora C
Okay, gracias
22 de Agosto a las 18:59 hs.
Dora C
solución recibida:
Muchas gracias, este fue el único medio para contactar a desplegar y poder por fin buena respuesta.
22 de Agosto a las 19:03 hs.