Reclamo a Despegar.Com
Realice la cancelación de una reserva en marzo y aun no he recibido la devolución del dinero
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dora,
En atención a tu solicitud número CA-*******, nos permitimos informarte que de nuestra parte nos encontramos trabajando con prioridad alta junto a nuestro departamento encargado con el fin de dar una respuesta favorable dentro de lo que este a nuestro alcance, tan pronto contemos con novedades serán informadas a través de este medio.
Agradecemos tu atención y quedamos atentos a novedades.
Cordialmente,
Equipo despegar
06 de Julio a las 12:30 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dora,
Comprendemos la molestia por la que estás pasando dada a las demoras en el momento de brindarte una resolución final ante tu requerimiento.
Queremos que tengas la plena seguridad de que nos encontramos agotando todas las instancias que tenemos a nuestro alcance . Entendemos que pedirte mas tiempo no es la solución que esperas de nuestra parte y por eso te pedimos que tengas presente que no es nuestra intención generarte inconformidad, por el contrario estamos trabajando para brindarte una resolución oportuna.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
06 de Julio a las 13:22 hs.
Dora C
No se ha hecho la devolución, se indica que está en proceso
11 de Julio a las 9:04 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Dora,
Lamento las demoras que se han presentado al momento de brindarte una respuesta sobre el estado de tu reintegro, quiero informarte que hemos escalado nuevamente tu caso con el fin de que el equipo de devoluciones nos de avances sobre el reembolso, tan pronto contemos con novedades seras notificada.
Cordialmente,
Equipo despegar
11 de Julio a las 10:37 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Dora C
12 de Julio a las 22:53 hs.