Reclamo a Despegar.Com
He comprado dos pasajes para mayo [números] los cuales los cargue de mi tarjeta de debido pero el mismo dia hize la cancelacion de la reserva perp igual el dinero ya paso a sus cuentas y deseo mi devolucion
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Beliza,
Dando respuesta a tu requerimiento y conforme a la información que te suministramos en el día de hoy en nuestro contacto telefónico, hemos validado la información con la aerolínea Sky quienes nos indican el reembolso fue solicitado con ellos mediante su página, sin embargo, no aclaran que dada la tarifa adquirida solo se te reembolsarían algunos de los impuestos pagados por el boleto.
No obstante lo anterior, según fue tu pedido hemos procedido a generar la solicitud CF-****** por medio de la cual, estamos validando con la aerolínea la posibilidad de que se te autorice a efectuar cambio de fecha y ruta en tu vuelo; en cuanto contemos con novedades nos pondremos en contacto contigo.
Agradeceríamos amablemente, registres el reclamo como solucionado.
¡Deseamos que tengas buen resto de día!
Cordialmente,
Equipo Despegar.com
19 de Febrero a las 15:03 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beliza
19 de Febrero a las 15:03 hs.