Reclamo a Despegar.Com
La empresa deapegar no me da solucion a mi problema , me enviaron un mensaje a mi correo para emitir mi pago de un vuelo a cusco y luego de 24 me dicen que fue cancelado ya enviei mi vouche y el correo que me eniaron el pago y hasta ahora no me dan solucion
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Julia, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud y de acuerdo al contacto generado el día de hoy, te informamos que luego de efectuada una exhaustiva validación de tu caso y junto con los soportes que amablemente nos envías, se evidencia la siguiente información: "Gracias por realizar el pago para eDestinos", por ende, te sugerimos validar directamente con dicha agencia de viajes, ya que la solicitud la estás generando con Despegar.com, quienes no tenemos relación alguna con eDestinos.
Tu opinión es muy importante para nosotros y la estamos teniendo en cuenta para mejorar el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
02 de Octubre a las 18:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Julia S
02 de Octubre a las 21:32 hs.