Reclamo a Despegar.Com
Buenas noches requiero cambiar mi vuelo por causas mayores. Pero no me permiten cambiar la fecha de vuelo ni la devolucion de mi dinero como puedo hacer pido me ayiden porfavor
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Luis, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por tu reserva ***********, te informamos que realizamos las respectivas validaciones sobre tu compra y la misma es no reembolsable y no permite realizar cambio de fechas por no presentación, lamentamos no poder colaborarte en tu solicitud, debido a que como agencia de viajes nos regimos bajos las políticas del boleto.
Adicional el día 13 de abril se te confirmo que si no se modificaba el vuelo antes de la salida original debido a que no contabas con la documentación pertinente para tu viaje, se perdida en su totalidad el tiquete.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
14 de Junio a las 12:31 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
14 de Junio a las 21:37 hs.