Reclamo a Despegar.Com
Compre un pasaje a barcelona el 2 de noviembre [números], puse mail el mail, trate de cambiarlo y no lo he logrado, de despegar solo me contestan con un correo tipo y nunca llego el correo verificando la compra y código de reserva que era pj93qv. Ya me cobraron el pasaje el cual pague con mi tarjeta de crédito el monto total era de $[números].[números] el cual se pago en 3 cuotas y ya me han cobrado la ultima, quiero el rembolso de mi dinero..ya que tuve que comprar otro pasaje mas caro para la misma fecha
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Alejandra, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Enero a las 15:09 hs.
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Alejandra O
He echo el reclamo en esta pagina y me contestan siempre el mismo mensaje, en mis viajes ni si quiera me aparece
24 de Enero a las 15:47 hs.
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Alejandra O
No me han dado respuesta.
29 de Enero a las 16:57 hs.
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Alejandra O
No puedo hacerlo en la web de Despegar ya que no aparece el boleto comprado por haberme equivocado de mail.
29 de Enero a las 17:09 hs.
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