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Devolución de dinero

No me devuelven la plata de una reserva en el hotel en puerto iguazu que ellos cancelaron,me dicen que por vía web y en la web dice que me estarán enviando un email para ver como seguimos y ya pasaron más de 1 semana y nada,necesito el dinero

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Emmanuel, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.

    Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.

    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    30 de Marzo a las 15:42 hs.

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    • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

       

      propuso una solución:

       

      Hola Emmanual,

      Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

      Gracias

      31 de Marzo a las 21:47 hs.

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      • Emmanuel P

         

        No me devolvieron el dinero

        06 de Abril a las 9:59 hs.

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        • Emmanuel P

           

          No Me devuelven el dinero

          16 de Abril a las 13:09 hs.

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          • Emmanuel P

             

            No me devuelven el dinero

            01 de Mayo a las 20:23 hs.

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            • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

               

              propuso una solución:

               

              Hola Emmanual,

              Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.

              Gracias

              16 de Agosto a las 16:52 hs.

              Comentar

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