Reclamo a Despegar.Com
Hasta ahora no me hacen la devolución completa del dinero, ya pasaron los 17 días que dijeron, del viaje a cuzco con reserva [números] me cobraron sin ni siquiera existir cupo.nunca compren en despegar son estafadores.
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Edith, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta, te informamos que la devolución correspondiente a la reserva ************ ha concluido con éxito. El día 30 de agosto se generó el devolución del vuelo por valor de USD ***,28, asimismo el día 04 de septiembre, se confirma la devolución del cargo de emisión USD 17,92.
La devolución del hotel Abittare Hotel finalizada el 04 de septiembre USD ***,70, la verás reflejada en un lapso de 30 días hábiles a próximo estado de cuenta. Por lo anterior, te solicitamos amablemente aguardar tu próximo estado de cuenta. Si pasado el tiempo mencionado no ves el dinero a favor, por Mi Cuenta genera la solicitud de verificación de error de cobro, allí te solicitamos respetuosamente adjuntar el estado de cuenta bancaria final en un formato PDF para corroborar el tema del reembolso ante el proveedor.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
16 de Setiembre a las 13:56 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de EDITH
16 de Setiembre a las 15:08 hs.