Reclamo a Despegar.Com
Llevo meses esperando una devolucion del numero de reserva [números]. A la hora de cobrar lo hacen en un instante, pero devolver un credito si son meses de espera?
es un trato injusto y despectivo con sus clientes
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Felipe, ¡gracias por escribirnos!
En respuesta a tu solicitud te informamos que realizamos las respectivas verificaciones donde evidenciamos que la aerolínea aprobó tu reembolso el día 27 de agosto del **** a la misma tarjeta con la cual realizaste la compra. Debes tener en cuenta que en las condiciones de la cancelación, se te especifica que el reembolso tardara aproximadamente de 30 a *** días. Por lo anterior, te pedimos amablemente aguardar el tiempo estimado.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
28 de Setiembre a las 9:07 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Felipe
28 de Setiembre a las 12:02 hs.