Reclamo a Despegar.Com
Compré un vuelo de orlando a new york y nunca me avisaron que tenía que pagar 25 dólares por mi valija ! cuando llegue al aeropuerto me lleve esa sorpresa mi amiga y yo ! quiero que me devuelvan esa plata
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Natali, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu solicitud por la compra ***********, te informamos que a través de la plataforma www.despegar.com antes efectuar la reserva se indica que no incluye equipaje para despachar tonificando ¡No te preocupés! En el aeropuerto, podrás sumar valijas para tu vuelo con un costo extra.
Teniendo en cuanto lo sucedido te informamos que como agencia de viajes no nos hacemos responsable en cuanto a los cargos adicionales generados en destino.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
23 de Setiembre a las 18:44 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Natali
23 de Setiembre a las 19:53 hs.