Reclamo a Despegar.Com
Buenas tardes el dia de hoy hice una reservacion y la tuve que cancelar por motivos de cambio queria saber cuando se me hacia la devolucion a mi tarjeta el valor es se [números].01 el codigo es del alojamiento es [números], queria solicitar q me hagan la devolución inmediatamente para podee reservar nuevamente con ustede
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Mariana, ¡gracias por escribirnos!
Brindando respuesta a tu consulta por la reserva ************, te informamos que el proceso de devolución es automático. Sin embargo, el reintegro lo puedes llegar a evidenciar hasta tu próximo corte bancario.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
12 de Setiembre a las 19:33 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana M
12 de Setiembre a las 22:26 hs.
Mariana M
BUenas noches hasta que no me aparezca el dinero en la cuent no esta resuelto mi problema, primero me salio que podria estar la devolución en menos de 8 dias laborables y ahora me envian un correo que es en corte de mi tarjeta necesito lo mas pronto esa devolución para poder volver a reservar
12 de Setiembre a las 23:32 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Mariana,
Acorde a la información otorgada anteriormente el proceso de devolución es automático. Sin embargo el mismo puede tardar en visualizarse en tu entidad crediticia hasta el próximo corte.
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
13 de Setiembre a las 17:21 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mariana M
29 de Setiembre a las 13:51 hs.