Reclamo a Despegar.Com
Realice una compra de un traslado a chile que me lo cobraron y como no llegaban al hotel reservado lo cancelaron sin cargo pero nunca me devolvieron el dinero. N de devolución st[números]. Desde febrero que espero el dinero
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Laura, ¡gracias por escribirnos!
Acorde a tu pedido, te informamos que la solicitud de devolución ********* correspondiente a tu reserva de servicio de Traslado Privado en Santiago de Chile finalizó con éxito.
En el mes de febrero se ha procedido con la devolución de $ ***,11 en la tarjeta de crédito MasterCard terminada en ****. En caso que la devolución no se haya impactado sobre los subsiguientes estados de cuenta, te solicitamos por favor acceder a Mi Cuenta y generar la solicitud de Notificar error de cobro y/o facturación adjuntando los estados de cuenta desde el mes de febrero a la fecha actual. Con esta información verificaremos tu devolución ante el proveedor.
Agradecemos tu atención y esperamos haber aclarado tus inquietudes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
10 de Agosto a las 8:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Laura
14 de Agosto a las 21:16 hs.