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Reclamo a Despegar.Com

Devolución

Recibí un mail de despegar: te recordamos que el importe de $ 31.[números],1 ars que aceptaste es tentativo y basado en cancelaciones anteriores. Eso me quieren devolver de los [números].[números] pesos? y por un error de uds que cancelaron mi vuelo y quieren reacomodarme para dentro de 3 meses. Inaceptable.

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola Jessika, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    25 de Junio a las 15:06 hs.

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    • jessika P

       

      No hay ninguna novedad en mis viajes

      11 de Julio a las 7:14 hs.

      Comentar

      • jessika P

         

        Todavía sin respuestas.

        26 de Julio a las 8:20 hs.

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