Reclamo a Despegar.Com
En días anteriores solicite una devolución me toco cancelar obligatoriamente mi viaje por la emergencia sanitaria a nivel mundial con reserva #[números] sin tener respuesta aun
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Excursion no brindada sin rta de despegar
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Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jenny, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Abril a las 12:38 hs.
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jenny C
mi viaje ya paso y aun no teng respuesta no se que esperan para resolver
07 de Abril a las 12:40 hs.
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jenny C
Sigo esperando
12 de Abril a las 9:55 hs.
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jenny C
Sigo esperando no dicen nada
23 de Abril a las 16:29 hs.
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jenny,
Ya contamos con un caso abierto tuyo en esta página web. Te pedimos por favor continuar la conversación por el mismo caso abierto para simplificar la gestión.
Gracias
06 de Mayo a las 15:32 hs.
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jenny C
supuestamente q l aerolinea no aceta l cancelacion m dicen que escoja nueva fecha para viajr pero dedberian darla sin penalizacion
08 de Mayo a las 9:48 hs.
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