Reclamo a Despegar.Com
Realicé una compra en despegar.com y luego pedí la cancelación y la devolución del monto total a mi tarjeta de crédito. Me dijeron que en un mes quedaba mi devolución completa y viendo mi cuenta no tengo ningún rembolso por parte de la empresa. No me aparece ni en movimientos de mi tarjeta, ni resumen de mi tarjeta y evidentemente tampoco se ve reflejada esa suma de dinero en ella. Y me encuentro con que en la página dice que, ¡la revolución fue aprobada y el rembolso realizado!
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Maria, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
07 de Mayo a las 17:44 hs.
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Maria F
Veo que en esta misma plataforma hay más personas quejándose por incumplimiento de devolución por parte de ustedes. Y además ponen a contestar a un robot con un mensaje que no soluciona el problema. Les pido ayuda personalizada con uno de sus trabajadores por favor.
07 de Mayo a las 17:49 hs.
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