Reclamo a Despegar.Com
El día de hoy 30/03/22, hice una reserva para un vuelo montevideo-méxico, pagué y nunca me enviaron la confirmación de mi reserva. Sigo esperando ese correo. El cobro ya se autorizó y me temo que esta gente me facture y después se borre como ya lo han hecho con otras tantas personas.
no puedo acceder a "mis viajes" para cancelar mi reserva, ni en la app o en la página web sin ese código. No puedo ni siquiera hacer web check-in!!!
no hay correo ni teléfono adónde llamarlos para pedir ayuda, tengan cuidado gente, despegar.com es una trampa para sacarle dinero a la gente. Viven de e*****r al projimo!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Renzo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
30 de Marzo a las 18:04 hs.
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Renzo C
Encima de poner cuernos, dan palos!!
No leen lo que escriben?? Claro qNO PUEDO ACCEDER A "MIS VIAJES" SIN NUMERO DE RESERVA, MISMO QUE USTEDES NO ME HAN ENVIADO!!!!
30 de Marzo a las 18:35 hs.
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Renzo C
Encima de poner cuernos, dan palos!!
No leen lo que escriben??
NO PUEDO ACCEDER A "MIS VIAJES" EN SU SITIO WEB SIN MI NUMERO DE RESERVA, MISMO QUE USTEDES NO ME HAN ENVIADO!!! COMO PUEDO RECLAMAR, CANCELAR O SIQUIERA PONER UNA QUEJA SI UDS NO ME DAN ACCESO??
ESTAN ROBANDO SIN ASCO A TODO EL MUNDO... PERO LO MAL HABIDO, ASÍ LES VA A DURAR!!
30 de Marzo a las 18:40 hs.
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