Reclamo a Despegar.Com
Como es posible que ante una solicitud de cambio de fecha de vuelo esta agencia de viajes no pueda resolverlo en menos de 24 horas es increíble la desinformación y pésimo servicio que brinda, es más a consecuencia de ello tuve que comprar directamente con una aerolínea para no perjudicar temas laborales, son ineficientes y sobre todo perjudican demasiado porque simplemente son intermediarios con quienes las empresas aéreas en caso de los vuelos tienes que hacer las coordinaciones pese a ser uno el titular, procederemos ante defensa del consumidor.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Juan, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
23 de Febrero a las 9:34 hs.
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Juan A
Esperar cuanto ya pasó la fecha de mi vuelo y ni una sola respuesta tuve que comprar otro pasaje son ineficientes por no poner otro adjetivo, seguiré esperando 6 meses más o cuanto es el tiempo de espera .....una burla al cliente
23 de Febrero a las 12:30 hs.
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Juan A
Ahora me llega mensaje diciendo que la reserva fue utilizada es increíble que esta agencia de viajes no tenga información exacta sobre las reservas que maneja
23 de Febrero a las 18:35 hs.
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Juan A
Ineficientes
28 de Febrero a las 12:28 hs.
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Juan A
Ineficientes
11 de Marzo a las 9:39 hs.
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