Reclamo a Despegar.Com
En marzo de [números] compre un vuelo a punta cana, $[números].[números] ars aproximadamente y en usd alrededor de 1.[números], por el covid-19 me lo cancelaron y hasta ahi todo normal, mas que entendible la situacion... Poco a poco fue reabriendo el turismo y hasta el dia de hoy que siempre que me comunico con despegar me dan la misma respuesta y no se hacen cargo, me quieren hacer pagar una diferencia de $[números].[números] ars (3.[números] usd) cuando un vuelo nuevo con esa misma aerolinea cuesta $[números].[números] ars (1.[números] usd). Si, por mas de que suene sin sentido asi es, en el portal de "mis viajes" esa es la diferencia a abonar y ademas no hacen reembolsos, necesito una solucion urgente porque hace un año me tienen dando vueltas sin respuesta
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Lautarobrullo, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
22 de Mayo a las 18:40 hs.
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Lauta B
Ya hice el reclamo y siempre dan la misma respuesta, lo que quiero es una solucion, ya me tuvieron un año dando vueltas, haganse cargo
22 de Mayo a las 18:47 hs.
Lauta B
No me brindaron ninguna solución, solo dan la misma respuesta genérica de siempre y no se hacen cargo
27 de Mayo a las 7:01 hs.
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Lauta B
Nunca mas me respondieron
07 de Junio a las 4:03 hs.
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Lauta B
Siguen sin dar respuesta
15 de Junio a las 23:08 hs.
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