Reclamo a Despegar.Com
Pasaje comprado en despegar, línea aérea gol, para mayo [números]. La empresa deja de volar, las fronteras se cerraron comenzaron a reprogramarlo. En febrero de este año solicito ante la imposibilidad de viajar, la devolución. Numerosos mails, hasta que en junio recibo dos mails, uno indica que es imposible la devolución y que sigue vigente, a los segundos otro en el que me dicen que caducó el pasaje.
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Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
No aviso de autorizacion menor de edad
Me dirijo a ustedes en mi carácter de consumidor, a fin de formular reclamo formal por incumplimiento del deber de información previsto en el artículo 4 de la ley 24.[números] de defensa del consumidor. hechos adquirí a través de una venta telefónica efectuada por …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose4, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Junio a las 15:13 hs.
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Jose O
Hice el reclamo a través de FB, no puedo ingresar a Mis Viajes porque rechaza el mail, empecé la gestión en febrero, y hasta ahora no he tenido solución.
30 de Junio a las 10:24 hs.
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Jose O
Despegar no ofrece soluciones, responde de la misma manera automática por este medio, por Fb
04 de Julio a las 11:54 hs.
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Jose O
No hubo solución
30 de Julio a las 8:33 hs.
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