Reclamo a Despegar.Com
Pasaje comprado en despegar, línea aérea gol, para mayo [números]. La empresa deja de volar, las fronteras se cerraron comenzaron a reprogramarlo. En febrero de este año solicito ante la imposibilidad de viajar, la devolución. Numerosos mails, hasta que en junio recibo dos mails, uno indica que es imposible la devolución y que sigue vigente, a los segundos otro en el que me dicen que caducó el pasaje.
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No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Jose4, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
29 de Junio a las 15:13 hs.
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Jose O
Hice el reclamo a través de FB, no puedo ingresar a Mis Viajes porque rechaza el mail, empecé la gestión en febrero, y hasta ahora no he tenido solución.
30 de Junio a las 10:24 hs.
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Jose O
Despegar no ofrece soluciones, responde de la misma manera automática por este medio, por Fb
04 de Julio a las 11:54 hs.
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Jose O
No hubo solución
30 de Julio a las 8:33 hs.
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