Despegar vulnera mis derechos y no me devuelve el dinero que pagué

A raiz de la pandemia, mundialmente conocida, dejé mi ticket abierto, esperando poder viajar para fijar una fecha. Anteriormente había solicitado el reembolso y cuando me informó esta empresa el importe que devolverían (una miseria, ni una cuarta parte de lo que pagué por el boleto hace dos años) decidí seguir con la fecha abierta, a la espera de la quita de restricciones para ingresar a santiago de chile (destino del viaje). Logré programar mis vacaciones [números] y mi sorpresa cuando llamo al [números] [números] 10 10 es que mi vuelo caducó. Intenté formular reclamo por despegar y no hay forma de que solucionen esta e*****. Es una falta de respeto que jueguen de esa forma con mi dinero . Esto me ha afectado emocionalmente y me siento vulnerado por parte de esta empresa, a la que le compré el boleto de buena fe. Sin responsabilidad alguna no solo no me devolvieron la plata sino que además me quitaron el boleto, boleto que tenía destinado para ver a mi hijo que vive en santiago de chile y al que tengo mas de cinco años sin poder ver ni abrazar. Despegar no solo me eliminó el boleto que le pagué, sino que además no me devolvió el dinero y encima me vulnera el derecho de ver a mi hijo y encontrarme con él. Exijo a despegar la indemnización correspondiente al caso. Orientaré el reclamo a las autoridades competentes a fin de canalizar mis derechos como consumidor y usuario de esta empresa, que hoy me e***** y sin ningún tipo de empatía me afecta psicológicamente.