Reclamo a Despegar.Com
Gol cancelo sus vuelos de enero [números] fecha que había sacado 5 tickets a río de janeiro x despegar en feb [números]. Cuando me avisan, a ultimo
minuto que no viajaba, me dicen que debo reprogramar el vuelo y utilizarlo antes de dic [números].
me contacto con gol, le explico la situación ( tengo vacaciones la primera quincena de enero) por eso saque con tiempo los pasajes y modifican los tickets sin penalidad para enero [números]
diciéndome que despegar debía validar el cambio. Deben ir más de 7 consultas a
despegar solicitando esto y hoy me
informan que no es posible, que gol no lo hizo y q debo hacerlo por mis viajes ( pagando
penalidad que no me
corresponde porque la cia aérea no voló! no es que yo quise hacer un cambio) y estoy así hace 7 meses esperando….
gol ya me paso
vuelos y horarios confirmados
me ayudan??
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
No me devuelven el dinero
Por un error en la compra, cancele la reserva el mismo día, la web me indicaba que debía contactarme con jetsmart, lo hice y esa aerolínea me envió comprobantes que cancelo la reserva y que el dinero fue depositado a despegar, hasta la fecha no recibo la devolución y e…
[SOLUCIONADO] Nos cambiaron el horario del vuelo que tiene conexión con otro internacional
Buenas tardes, en marzo de este año compramos pasajes por aa, a través de despegar, para volar desde una ciudad del interior a madrid, con escala en bs as. Consultamos el estado de vuelo y observamos que el vuelo llega a aeroparque a las 22,55 y sale de ezeiza a las 23…
[SOLUCIONADO] Despegar realiza cambios arbitrarios
En marzo compré, a través de despegar, pasajes para viajar desde una ciudad del interior de argentina hacia madrid, con fecha de salida prevista para septiembre. hace unos días me informaron que aerolíneas argentinas modificó mis vuelos. Debido a ello, tuve que solici…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Dolores, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
11 de Agosto a las 19:41 hs.
Comentar
Dolores E
Ya mande consultas/ reclamos varios hace 7 meses y aún sigue sin resolver
11 de Agosto a las 20:27 hs.
Comentar