Reclamo a Despegar.Com
Por un horror de despegar (ver reclamo: https://tuquejasuma.com/despegarcom/reclamos/despegar-un-nuevo-error-una-nueva-perdida) perdí plata y tiempo de mis vacaciones. Me ofrecieron una solución pidiéndome como condición que cerrase el caso en esta página. Luego de haber cerrado el caso me envian un mail diciendo que no harán ninguna devolución. Son impresentables
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Pablo,
¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
Acorde a la información brindada el día de hoy, te informamos que nos estamos incumpliendo en el resarcimiento ofrecido . En cuanto a tu consulta te informamos que por procesos internos nos vimos en la obligación de realizar la anulación de la solicitud activa SA*******, y así poder proceder con el reembolso ofrecido por el automático ( interno ).
Ten presente que se realizará a la misma cuenta informada anteriormente en un lapso de 15 días a 17 días habilies .
Recuerda que tu opinión es muy importante para nosotros.
Gracias por tu atención.
Cordialmente,
Equipo despegar
24 de Setiembre a las 12:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo T
27 de Setiembre a las 22:49 hs.
Pablo T
solución recibida:
Despues de que me quejé mas de 10 veces lo solucionaron
30 de Setiembre a las 11:45 hs.