Reclamo a Despegar.Com
Compre tiquetes para viajar ida y regresoncali - panamá, esa empresa a propósito cambio los destinos cruzandolos, al reclamar no dan soluciones claras, y dilatan las cosas, no me dieron una solución y me sugieren cancelar el vuelo, al ir a hacer la cancelación docen no hacer reintegro del dinero, son estafadores, se robaron mi dinero....
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Irwin,
Te informamos que revisamos la situación que nos expones y nuestro sistema está diseñado para que nuestros clientes se autogestionen, nadie interviene en el proceso de confirmación de los servicios. Y en este caso puntual la reserva se emitió con las características que seleccionaste.
Lamentablemente tu reserva no es reembolsable, lo que puedes solicitar a la compañía aérea es la posibilidad de devolver las tasas e impuestos. Por favor confírmanos si generamos ese pedido.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Cordialmente,
Equipo Despegar.
06 de Enero a las 22:48 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Irwin,
Dando respuesta a tu solicitud, te informamos que hemos elevado tu caso con nuestro departamento de reembolso bajo la solicitud activa número CA-*******, quienes iniciaran las respectivas validaciones con nuestra línea aérea y dentro de paco de podrán confirmar los valores finales junto con el tiempo de reintegro, Te pedimos aguar respuesta.
Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes.
Cordialmente,
Equipo de Despegar.com
07 de Enero a las 9:15 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Irwin F
10 de Enero a las 22:54 hs.