Reclamo a Despegar.Com
Por la segunda vez estoy aca ! llamo a despegar ahora y cuelgan la llamada . Ni siquiera consigo habla con un atendente !
por mail , una vez por semana llega *seguimos trabajando en tu solicitud¨ . Ya hacen meses que recibo este mail y nada se resuelve !
despues de mucho reclamar con despegar consegui que me respondieron que podrian reembolsar el valor total del Ticket Ya que la compania no podria volar .
tuve que comprar otro ticket, ya fui y regrese del destino que necesitaba.
un mes despues que me respondieron que irian me reembolsar todo el ticket me respondieron a ver la plataforma de despegar y me cobraran una tasa de cancelacion de 80% del valor del ticket .
ridiculo !!! despues de tanto esperar una solucion me traen otro problema.
eso siendo que llame directmente a la aerolinea de United Airlines y me dijeron que despegar podria me reembolsar todo sin ninguna penalizacion !
quiero mi dinero todo de vuelta !!!! y ya !!! porque ya llevan meses !!! y nada !!!
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola [nombre], por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
24 de Octubre a las 0:38 hs.
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Luciana C
Ni siquiera me respondieron algo! Terrible !
29 de Octubre a las 1:41 hs.
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Luciana C
No una respuesta más ! Nada por parte d ellos !
23 de Noviembre a las 16:55 hs.
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