Reclamo a Despegar.Com
Compré pasajes a francia en despegar, cancelé con transferencia bancaria inmediatamente, a 24 horas de transcurrido el proceso aun la reserva aparece cancelada, me indican que me devuelven el dinero en 15 días hábiles mas, no tengo los pasajes ni el dinero, no puedo esperar ya que son para un mes mas
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[SOLUCIONADO] Me cambiaron a level y yo.compre iberiia
Hago mi check in móvil y cuando recibo mi tarjeta de embarque , resulta que no es iberia, con la cual hice el.ñrimer tramo. La tarjeta dice level, una low costo que no contraté mis tickets fueron sacados por iberia ya que los servicios y asientos de las los cost no son…
Cancelación y refacturación
Un asesor nos apoyó con las reservas de los vuelos, y facturación. Posteriormente me comentaron que las facturas debían estar a nombre de otra razón social. Necesito la cancelación y refacturación de los documentos.
Reclamo a despegar x alquiler de auto
Buenas tardes! el dia 21/4/2024 llegué a brasil desde argentina alquile un auto x intermedio de despegar y la persona que me atendió dijo q no tenia cargado el seguro total a lo cual le mostré la factura desde mi celular después de discutir 1 hora tuve q pagar la difer…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Susana,
En respuesta a tu solicitud IC-****** correspondiente a tu Vuelo a París y en lo conversado el día de hoy con nuestro equipo de cobros, por favor adjuntar comprobante de pago con numero de autorización CUS, donde se evidencie la transacción, con el fin de realizar la consulta y poder brindarte una solución.El comprobante deberá ser enviado, desde la herramienta Mi Reserva, dirígete al icono de notificaciones, da clic en el "vínculo ingrese aquí para conocer la pregunta y responder# y allí en la opción examinar, adjuntar comprobante.
Agradecemos la comprensión, discúlpanos las molestias ocasionadas, recuerda que estamos a tu entera disposición ante cualquier inquietud adicional.
Cordialmente,
Equipo despegar
08 de Noviembre a las 20:01 hs.
Susana B
No me han devuelto mi dinero y tuve que comprar nuevos pasajes con t de crédito
13 de Noviembre a las 14:46 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Susana,
¡ Esperamos que estés pasando una buena mañana !
De acuerdo a tu consulta, te informamos que hemos elevado tu caso con nuestro departamento de verificación de cobro bajo la solicitud numero IC-******, con el fin de que nos puedan brindar prioridad. Te pedimos por favo aguardar respuesta de nuestro equipo encargado.
Agradecemos tu valioso tiempo y espera.
Cordialmente,
Equipo despegar.
13 de Noviembre a las 14:57 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Susana B
15 de Noviembre a las 22:54 hs.