Reclamo a Despegar.Com
Ya hice los reclamos varias veces y no tenemos respuesta aún. Queremos utilizar los pasaje q compramos hace un año, para visitar a nuestro hijo, y no nos estan respondiendo. En Latam no teniamos ningun viaje pendiente! q pasó???
aguardamos respuestas urgente!
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Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Beatriz, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
27 de Diciembre a las 11:49 hs.
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Beatriz F
Lo vengo siguendo diariamente y no encuentro ninguna novedad, por el contrario veo contradicciones q me crean más dudas
27 de Diciembre a las 11:57 hs.
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Beatriz F
Aun no tuvimos respuesta y ni siquiera tuvieron el gesto de comunicarse.
He perdido y pierdo mucho tiempo en tratar de comunicarme!! Son unos delincuentes!!! No sabemos q hacer!!!
12 de Enero a las 8:32 hs.
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Beatriz F
No me enviaron ninguna respuesta. Y parece q esto tampoco funciona. Ya me preguntaron varias veces y aun Nada!!
27 de Enero a las 14:33 hs.
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