Reclamo a Despegar.Com
Tenía un pasaje para el 9/04/[números] (n° de reserva:[números] en tap portugal) de madrid a porto que por obvias razones se canceló, luego de reiterados mensajes por la plataforma sobre que el vuelo había tenía modificaciones. Intenté reprogramar y fue rechazado el 14/04. Me contacté con tap y me dieron un voucher que es imposible de usar al momento de hacer una nueva compra. Me contacté con tap y me dicen que debo gestionar con despegar, pero la plataforma no me da esa posibilidad. Hace año y medio que busco una respuesta. Espero una solución a la brevedad.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
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Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Débora, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
19 de Noviembre a las 20:42 hs.
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Débora R
NO TENGO LA POSIBILIDAD DE SOLUCIONAR ESTO POR "MIS VIAJES"... YA LO HUBIERA HECHO.
19 de Noviembre a las 20:47 hs.
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Débora R
Necesito una respuesta urgente. Hace dos años que espero!!!!
24 de Noviembre a las 8:08 hs.
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Débora R
Continúo esperando respuesta.
07 de Diciembre a las 15:09 hs.
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