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Reclamo a Despegar.Com

Despegar no resuelve conflicto de 5 pasajes que ellos me vendieron!!!

Compré 5 pasajes en despegar para 30 de diciembre a río de janeiro.despegar me los vendió.despegar los cobro!!despegar me informa q se canceló el vuelo porque el gobierno argentino no permite q diciembre y enero la empresa viaje.por que despegar me los vendió en octubre entonces?acabo de investigar y gol reinicia sus vuelos a partir del 19 de diciembre.quiero mis 5 pasajes!!!!despegar me dice q llame a gol y la aerolínea contesta q debe gestionarlo despegar!!!!obvio yo le compré a despegar!!!!

Comentarios
  • Despegar.Com Representante de Despegar.Com

     

    Hola María, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.

    Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.

    También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus

    Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.


    Muchas gracias,
    Equipo Despegar

    01 de Diciembre a las 10:09 hs.

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    • María D

       

      Indignante!!!envían respuesta automática!!!Despegar no es una empresa responsable!

      01 de Diciembre a las 10:16 hs.

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