Reclamo a Despegar.Com
Compramos con papá (81) pasajes a santiago de chile vía latam por despegar, cuando había vuelos córdoba -santiago directo para el 27/03. Antes de que se cerraran las fronteras. En reiteradas oportunidades intenté comunicarme con despegar sin suerte. Ahora me intiman para que: reprograme fechas o elija otro destino. No podemos viajar, queremos pedir reembolso. Latam respondió que despegar debe resolverlo.
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[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Florencia, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
17 de Marzo a las 19:16 hs.
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Florencia D
Equipo Despegar, ya hice mi solicitud a través de la web, incluyendo documentación que acredita lo que pido. Me respondieron brevemente reembolsando $ ***.20 de gastos administrativos, la duda que me queda es respecto al monto del pasaje. que era alrededor de 28 mil. Cómo debo continuar? Gracias
18 de Marzo a las 13:32 hs.
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