Reclamo a Despegar.Com
Debido al coronavirus nos suspendieron el vuelo a europa. Sacamos tres alojamientos con despegar. Llamos por teléfono y no atiende nadie. Mandamos mails y no contestan.
necesitamos por favor tener una comunicación con alguien.
gracias!
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
propuso una solución:
Hola Hernan,
Hemos finalizado tu solicitud, tu pedido de cancelación de tus reservas ************ - ************ - ************ se encuentra siendo verificada con el departamento correspondiente a fin de poder dar respuesta a tu solicitud a la brevedad posible.Ten en cuenta que nos pondremos en contacto cuando tengamos una respuesta por parte del establecimiento hotelero.
Esto entrar en un proceso de verificación detallado y exhaustivo, agradecemos tu paciencia y la confianza en nosotros.
De antemano pedimos disculpas por los inconvenientes presentados debido a circunstancias presentadas a nivel mundial.
Cordilamente,
Equipo Despegar.
15 de Marzo a las 14:18 hs.
Hernan L
solución recibida:
Gracias por la respuesta. Quedamos a la espera de una solución.
Muy buena atención.
15 de Marzo a las 14:24 hs.