Reclamo a Despegar.Com
Hice una compra para la aereolinea de iberia para un vuelo de colombia a francia del 18 de abril al 3 de mayo por medio de la agencia despegar, por motivos de la contingencia covid me llego una notificación informando que el vuelo no se encuentra disponible para turistas, al ingresar a la pagina el calend*****para re programación de vuelo me aparece exactamente la misma fecha del que ya tengo, he mandado correo, llamado a la línea telefónica y no recibo respuesta para el cambio de vuelo.
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Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Falta reembolso
Hace más de 2 meses, mi hija tuvo que cambiar un vuelo , porque fue operada de columna y el médico no la dejó viajar, comenzamos el trámite de cambio de pasaje y exoneración de penalidades x problema médico con todos los documentos adjuntados. Emitieron un montón de pa…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Carolina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
20 de Marzo a las 21:48 hs.
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Carolina P
REQUIERO EL CAMBIO DEL VUELO DE I RESEERVA SIN PENALIZACION DEBIDO A LAS NUEVAS NORMATIVIDAD DEL COVID ************, Y REQUIERO QUE ME ENVIEN EL NUMERO DE RESERVA CON LA AEROLINEA IBERIA DE LA MISMA RESERVA, ES URGENTE!!! LLEVO 20 DIAS TRATANDO DE OBTENER ESTA INFORMACION Y NO HA SIDO POSIBLE.
25 de Marzo a las 15:35 hs.
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Carolina P
no me solucionaron el cambio de vuelo por cancelacion de ustedes
20 de Abril a las 15:42 hs.
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Carolina P
me cancelaron el vuelo y no me asignaron una nueva fecha
20 de Abril a las 15:43 hs.
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