Reclamo a Despegar.Com
Compré en enero 4 noches en un hotel en foz de iguazú y elegí la opción más económica que es sin devolución. Hoy se declaró el cierre de fronteras por la emergencia del coronavirus lo cual es fuerza mayor y un tema de salud. Estoy reclamando un cambio de fecha y no recibo ninguna respuesta, no contestan por ninguna vía y mi viaje es en 48 horas. Tengo una discapacidad y casi me están obligando a viajar para no perder los 24 mil pesos. Solo estoy pidiendo que flexibilicen la medida para cambiar la fecha. No pido que me devuelvan el dinero pero no dan ninguna respuesta estoy desesperada.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Valeria,
Te informamos que vamos a realizar la respectiva consulta con el alojamiento si nos autorizan utilizar el servicio en otras fechas la consulta la estamos realizando por medio de la solicitud SU-*******, tan pronto contemos con avances nos pondremos en contacto contigo.
Cordialmente,
Equipo despegar
16 de Marzo a las 9:38 hs.
Valeria P
El viaje es mañana siguen sin darme respuesta crearon el caso y quedó ahí sigo esperando mientras las horas pasan tengo que reprogramar también el vuelo por favor tan sólo pido poder reprogramar tan difícil puede ser!!!!! No atienden teléfono no contestan Instagram facebook no hay respuesta
16 de Marzo a las 13:14 hs.
Valeria P
el alojamiento dice que me pueden reprogramar si ustedes se ocupan de hacerlo por favor cambien la condicion en la pagina!!!!!! sigue figurando como que no se puede reprogramar, CAMBIEN LA CONDICION AYUDEN A LA GENTE!!!!!!!
16 de Marzo a las 15:02 hs.
Valeria P
Hola quiero avisar que me dijeron que me hacían la devolución pero no me aparece la devolución en la cuenta como me comentan, la tarjeta recién cierra el 26/3, no debería aparecer la devolución?
17 de Marzo a las 14:10 hs.
Valeria P
solución recibida:
Me devolvieron el dinero gracias
20 de Marzo a las 11:50 hs.