Reclamo a Despegar.Com
Tengo un correo de despegar notificando que american airlines acepta la devolución del dinero el 09 de junio del [números], en el sernac el abogado de despegar acepta la devolución... Pero estamos a junio [números] y aún no llega la devolución del dinero. Entiendo la contingencia mundial, pero 2 años es abuso...
reserva [números]
solicitud ca-[números]
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Cancelación de vuelo
Hola..en referencia a la nota de crédito recibida en mí correo a nombre de mia coronel por un vuelo cancelado podrían explicarme cómo sigue este trámite y que significado tiene?(reintegro de dinero en cuenta o saldo a favor para utilizar en otro pasaje?).. Ya que es l…
[SOLUCIONADO] Arruinaron vacaciones
Compre 3 paquetes vuelo+hotel a cartagena en despegar.*** para el día 12 junio por un valor 23.[números].[números] nos cancelaron una por 9.[números].[números], llamamos y la respuesta que nos dan es que el dinero será devuelto dentro de 20 días hábiles, este era un vi…
Despegar vulnera los derechos al consumidor en compra de pasajes aereos
Hemos comprado un vuelo desde la plataforma y la aerolinea ( gol ) modifico uno de los horarios, por tal motivo dicha empresa me permite realizar un cambio sin penalización. despegar no solo acepto la modificación sin informar ni que yo acepte dicho cambio, aparte no …
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Paulina, por la situación que estamos atravesando nuestros plazos de respuesta se encuentran demorados.
Por eso, para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis Viajes en nuestro sitio web. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás tener la información actualizada sobre tu viaje. En caso que ya hayas generado una solicitud, te pedimos que aguardes nuestro contacto.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en TuQuejaSuma, pero de manera excepcional debido a la coyuntura actual, necesitamos que hagas el reclamo a través de nuestro sitio web.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
06 de Junio a las 17:23 hs.
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Paulina C
Estimado,
En la APP no hay actualización de estado desde el año **** y desde el área de postventa responden que el área legal (representante legal) se encuentra evaluando el caso. No tiene sentido que me comenten que es más ágil desde la APP ...
06 de Junio a las 17:30 hs.
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Paulina C
Me solicitaron todos los movimientos de mi tarjeta desde el *** hasta el **** para revisar si no tenía el reembolso, pero luego de eso no ha habido respuesta.
11 de Junio a las 9:29 hs.
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