Reclamo a Despegar.Com
Tengo 7 reservas de hoteles en italia ya que viajaba en el mes de mayo. Mi vuelo fue cancelado y no tengo respuesta por parte de despegar para recibir el reembolso total correspondiente.
número de reserva 597203112100, 452849112200, 871635112200, 243325112400, 804623112200, 439307112200, 172623112200
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Despegar no me devuelve el dinero de un vuelo de hace 6 meses
Flybondi canceló mi vuelo en noviembre 2023. Tuve que quejarme 2 meses para que gestionen la devolución del $. Despegar me avisa en enero q en 90 días lo tenia. Aun nada y no puedo hablar con nadie. La reserva no es válida así que no paso del 0800. Es una vergüenza.
Devolución de dinero
Hice un pago a la agencia de vuelo despegar el cual me cancelaron y tengo problemas con la devolución porque el departamento de contabilidad me dijo que la devolución me la harían de 90 a 120 días cullo dinero necesito para reservar nuevamente y me dicen que si reservo…
Venta de pasaje en dia inexistente
Buenas tardes, compre via internet en despegar.com.ar un pasaje multi ciudades, venia bien el primer tramo, en el segundo, dejo las maletas para la bodega, me dan los tikes, espero aborar y cuando faltan minutos para el despegue me dicen de avianca que mi viaje es al d…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
despegar: American me obliga a pagar un up-grade Una usuaria publi…
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martin, debido a la situación actual estamos dando prioridad a los viajeros fuera de casa y a aquellos que viajan en menos de 3 días.
Para agilizar tu consulta te pedimos que visites Mis viajes en nuestro sitio. Desde allí gestionaremos tus cambios o cancelaciones y podrás obtener toda la información sobre tu viaje.
También todas las novedades y actualizaciones las encontrarás en www.despegar.com/coronavirus
Despegar está comprometido a atender en tuQuejaSuma, pero de manera excepcional por el coronavirus necesitamos que hagas el trámite en la página indicada.
Muchas gracias,
Equipo Despegar
10 de Abril a las 21:09 hs.
Comentar
martin P
No contestan ******dores!
10 de Abril a las 21:20 hs.
Comentar
martin P
No hubo respuesta aún. Solo mensajes automáticos.
15 de Abril a las 9:02 hs.
Comentar
martin P
Me ofrecen un bono del 85 por ciento del valor para utilizar con ellos. Son estafadores.
26 de Abril a las 13:14 hs.
Comentar
martin P
Varios hoteles me confirman por mail que cancelaron sin costo pero despegar no me reembolsa el dinero. Solo un bono del 85 por ciento del valor para utilizar con ellos. Una estafa.
11 de Mayo a las 8:40 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Hola Martin,
Brindando respuesta a tu consulta queremos informarte que con las reservas de alojamiento que no son reembolsables hemos llegado aún acuerdo con nuestros proveedores en el cual se esta habilitando el cupón del 85% sobre el total pagado para poder hacer uso del mismo en otra ocasión, por el momento es la única alternativa que tenemos para otorgar a este tipos de compra.
En este caso nos registra que tus reservas de alojamiento se encuentra canceladas de forma exitosa y se encuentra en proceso de acreditación, por lo que te recomendamos estar al pendiente ante cualquier avances que se presente serás notificado por ese medio.
Cordialmente,
Equipo despegar.
16 de Mayo a las 13:02 hs.
Comentar
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de martin P
05 de Julio a las 11:04 hs.
Comentar
martin P
Sigo sin respuestas. Solo me devolvieron *** pesos de una sola reserva. Me ofrecen un cupón que no quiero.
05 de Julio a las 13:18 hs.
Comentar