Reclamo a Despegar.Com
Buen día intento realizar una compra de un hotem en despegar con tarjeta visa habilitada y no me reconoce mi nombre tal cual figura en la tarjeta. Ya lo intente varias veces y desde distintos dispositivos.
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Excursion no brindada sin rta de despegar
Compre una excursión a valle sagrado para el domingo 31 de mayo con punto de encuentro en plaza de armas a las 8.30 hs, espere ahi desde las 8 en punto por las dudas y siendo las 8.30 llame a phaway q es el operador que el dia anterior me confirmo la excursión y nunca …
Vuelo engañoso
Compré un vuelo a través de despegar y posteriormente intenté contratar servicios adicionales necesarios para mi viaje, específicamente equipaje adicional y selección de asientos. el problema es que, al intentar realizar el pago de estos servicios antes del viaje, e…
Despegar no da respuesta de cambio de fechas y servicio al cliente pesimo
Adquirí un tiquete aéreo de ida y vuelta a través de la plataforma despegar, bajo el código de reserva inicialmente programado para viajar, se tuvo que qrealizar un cambio de fecha, realizando de forma inmediata el pago total de la penalidad y los recargos exigidos po…
Despegar: Devolución De Dinero Por Up-Grade Obligatorio
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Despegar.Com Representante de Despegar.Com
Estimado Matías , ¡gracias por escribirnos!
Conforme a tu solicitud nos hemos tratado de poner en contacto telefónico el día de hoy a los números que nos dejas registrados, pero no fue posible establecer comunicación contigo. En lo referente al error que nos indicas se esta presentando al momento de efectuar tu compra, se hace importante que nos confirmes la siguiente información:
1. Hotel que estas intentando comprar
2. Fechas de alojamiento
3. Numero de huéspedes
4. Numero de cuotas a las que estas efectuando la compra
5. Franquicia y Banco al que pertenece tu tarjeta
En cuanto nos envíes esta información, realizaremos las validaciones con respecto al inconveniente que nos informas se te esta presentando. Tu opinión es muy importante para nosotros, la estamos teniendo en cuenta para mejor el servicio a nuestros clientes .
Gracias por tu atención.
Cordialmente
Despegar.com
18 de Mayo a las 11:35 hs.
Despegar.Com Representante de Despegar.Com
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de matiasgs
19 de Mayo a las 15:33 hs.